Коротко
Для складніших рішень про маршрут, ресторани й місцеві місця довіра до автоматичних рекомендацій помітно нижча.
Під час планування подорожей люди використовують штучний інтелект, але не поспішають доручати йому всі рішення. За результатами дослідження Hilton 2027 Trends, які наводить УНІАН, 63% опитаних покладаються на інструменти ШІ під час вибору поїздки, а 70% довіряють порадам працівників готелів.
Що конкретніший вибір, то обережнішим стає ставлення до автоматичних підказок: 22% готові довірити ШІ маршрут за власними інтересами, 20% — вибір закладів харчування, 18% — пошук менш відомих місць. Поради членів сім’ї залишаються найавторитетнішими для 87% опитаних.
Дослідження також показує відмінності між поколіннями та країнами. Серед китайських мандрівників 35% планують користуватися універсальними сервісами ШІ, тоді як у США співробітники готелів залишаються важливим джерелом локальних рекомендацій. У наведеному матеріалі немає розміру чи методики вибірки, тому ці частки слід читати як результати конкретного дослідження Hilton, а не як оцінку всіх мандрівників світу.